Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. října 2024

1. Úvod

Společnost NBE Corp. s.r.o. ("my", "nás" nebo "naše") se zavazuje chránit vaše osobní údaje a vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje našich zákazníků a návštěvníků webových stránek v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony, zejména pro zákazníky v Evropské unii a Spojených státech.

2. Údaje, které shromažďujeme

Při interakci s našimi webovými stránkami shromažďujeme a zpracováváme následující osobní údaje:

  • Kontaktní informace: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací adresa a fakturační údaje.
  • Historie nákupu: Zakoupené produkty, datum a čas nákupu a platební údaje.
  • Údaje o používání webových stránek: Informace o vašich návštěvách našich webových stránek, jako je IP adresa, typ prohlížeče a soubory cookie (prostřednictvím služby Google Analytics, viz bod 6).
  • Komunikační údaje: Veškerá komunikace, kterou nám pošlete, například e-maily nebo dotazy na zákaznickou podporu.

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

  • Plnění objednávek: Zpracování vašich objednávek, správa plateb a doručování produktů.
  • Zákaznická podpora: Poskytovat zákaznickou podporu a odpovídat na vaše dotazy.
  • Zlepšení webových stránek: Analýza návštěvnosti a používání webových stránek za účelem zlepšení našich služeb.
  • Marketing: K zasílání newsletterů a marketingových e-mailů, pouze pokud jste se k tomu přihlásili. Odhlásit se můžete kdykoli.

4. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

  • Plnění smlouvy: Pro plnění našich závazků souvisejících s vašimi objednávkami a nákupy.
  • Souhlas: Když souhlasíte se zasíláním našich marketingových sdělení.
  • Oprávněný zájem: Pro zlepšování našich služeb a pochopení chování zákazníků (prostřednictvím služby Google Analytics).
  • Právní povinnost: Dodržování zákonných požadavků.

5. Sdílení dat

Vaše osobní údaje neposkytujeme třetím stranám s výjimkou následujících případů:

  • Poskytovatelé služeb: Můžeme využívat důvěryhodné poskytovatele služeb, jako je Google Analytics, kteří nám pomáhají při analýze návštěvnosti webových stránek, a software CRM pro správu vztahů se zákazníky. Tito poskytovatelé služeb zpracovávají vaše údaje naším jménem a jsou vázáni přísnými dohodami o ochraně údajů.
  • Právní požadavky: Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, soudní řízení nebo požadavky úřadů.

6. Soubory cookie a analytika

Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné sledovací technologie. Soubory cookie nám pomáhají poskytovat vám lepší zážitek z prohlížení a analyzovat návštěvnost stránek. Nastavení souborů cookie můžete ovládat prostřednictvím svého prohlížeče.

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pro marketingové účely uchováváme vaši e-mailovou adresu po dobu až 3 let, pokud se z odběru neodhlásíte dříve.

8. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

  • Právo na přístup: Požádejte o kopii svých osobních údajů.
  • Právo na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz: Požádejte o vymazání svých osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování: Požadavek na omezení zpracování vašich údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: Požádat o přenos svých osobních údajů k jinému poskytovateli.
  • Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na adrese info@nbe.cz.

9. Zabezpečení vašich údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme vážně a zavádíme vhodná opatření na jejich ochranu před neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

10. Mezinárodní přenosy dat

Pokud jsou vaše údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajišťujeme jejich ochranu prostřednictvím vhodných bezpečnostních opatření v souladu s GDPR.

11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s datem aktualizace v horní části.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese:

NBE Corp. s.r.o.
info@nbe.cz
Václavkova 176/2, Praha, 160 00, Česká republika